توفير الخدمات اللازمة والمتميزة وعالية الجودة إلى عملائك في الداخل والخارج
المتابعة وإعداد التقارير ومراقبة الأداء لتحديد مستوى الخدمة

نتولى كافة المراحل من التخطيط إلى التنفيذ إلى مواصلة الدعم التقني، حيث نوفر الخدمات اللازمة عندما تلزم. وبتوفير خبراتنا العملية مع إدارة الخدمات المتكاملة للأعمال، نساعدك على الاستفادة من أفضل الممارسات القياسية والعالمية لدفع عجلة النمو لأعمالك وزيادة رضا المستخدمين النهائيين

يقدم مستشارو توفير الخدمات لدينا المساعدة في مجال احتياجاتك من الدعم بالإضافة إلى اقتراح تقديم حزمة الخدمات التي تناسبك بشكلٍ أفضل والموافقة على "اتفاقية مستوى الخدمة" وتوحيد الموارد مثل الخدمات الهندسية في الموقع ومكتب الخدمة واستدعاء مهندسي الدعم ومراكز الدعم عن بعد لتزويدك بالخدمات التي تستحقها. ويتم البحث في طريقة تقديم الخدمات بشكلٍ مشترك ويتم الموافقة على النمط الأفضل للاعتماد، بالإضافة إلى إعداد التقارير والمتابعة في مجال الإدارة

وتشتمل مجالات الدعم لدينا على

وتشتمل عروض مكتب الخدمة لشركة "رقميات" على المستوى الأول والثاني ومستويات الدعم الأعلى. وتتوافق خدمات الدعم بشكلٍ تام مع "هيكلية إدارة الخدمات" المعتمدة على "مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات" القياسية في القطاع وممارسات الجودة المعتمدة على حلول "6 سيجما" ، حيث تُعد معتمدة على "مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات" وتغطي